Trocas e Devoluções
Na Better Cosméticos, queremos que sua experiência de compra seja perfeita. Caso precise trocar ou devolver algum produto, criamos uma política transparente baseada no Código de Defesa do Consumidor.
1. Desistência ou Arrependimento da Compra
O cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto.
O cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto.
- Condição: O produto deve estar em sua embalagem original, totalmente lacrado, sem indícios de uso ou teste, acompanhado de todos os acessórios (se houver). Por se tratar de cosméticos de uso pessoal, produtos com o lacre rompido ou borrifados não serão aceitos por arrependimento.
2. Troca por Defeito ou Avaria no Transporte
Caso o seu Body Splash chegue com o frasco quebrado, válvula com defeito ou vazamento devido ao transporte:
Caso o seu Body Splash chegue com o frasco quebrado, válvula com defeito ou vazamento devido ao transporte:
- Entre em contato conosco em até 30 dias corridos após o recebimento.
- Envie uma foto ou vídeo do produto demonstrando o problema para o nosso suporte técnico.
- O frete para a troca por defeito é por nossa conta.
3. Esclarecimento sobre Fragrâncias (Inspirações Olfativas)
Nossos produtos são criações próprias (Body Splashes) inspiradas em fragrâncias internacionais conhecidas. Não possuímos qualquer vínculo com as marcas detentoras dos perfumes importados originais. A percepção olfativa e a fixação na pele podem variar de pessoa para pessoa e não são consideradas defeito de fabricação.
Nossos produtos são criações próprias (Body Splashes) inspiradas em fragrâncias internacionais conhecidas. Não possuímos qualquer vínculo com as marcas detentoras dos perfumes importados originais. A percepção olfativa e a fixação na pele podem variar de pessoa para pessoa e não são consideradas defeito de fabricação.
